Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke wil u met deze verklaring informeren over haar beleid rondom de verwerking van persoonsgegevens. In de verklaring kunt u lezen wat  er met uw gegevens gebeurt. 

Doeleinden van de gegevensverwerking 

De dienstverlening van mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke is gericht op het  regelen en organiseren van zaken waar mantelzorgers mee te maken krijgen op het gebied  van zorg, wonen, arbeid, welzijn en inkomen. 

Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke verwerkt algemene en bijzondere  persoonsgegevens, waaronder gegevens over uw zorgsituatie en gezondheid. Dit is nodig  voor het aangaan en uitvoeren van overeenkomsten met mantelzorgmakelaar Harlingen &  Waadhoeke. Algemene gegevens kunnen (als u daar toestemming voor geeft) ook worden  gebruikt om de dienstverlening van mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke te  verbeteren, om de relatie met de cliënt te onderhouden en soms zijn ze nodig voor het  voldoen aan een wettelijke verplichting. 

Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke mag bijzondere persoonsgegevens alleen  verwerken als u daar toestemming voor hebt gegeven. Om die reden laat  mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke u een toestemmingsverklaring tekenen voor  zowel het verwerken van algemene als bijzondere gegevens. Bijzondere persoonsgegevens  worden nooit gebruikt voor marketingdoeleinden. 

Indien de persoonsgegevens van een minderjarige (jonger dan 16 jaar) zijn, zal  mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke de toestemmingsverklaring (mede) door  ouders laten ondertekenen. Mantelzorgmakelaar Harlingen en Waadhoeke controleert of  ouders de toestemming daadwerkelijk hebben gegeven. 

Het kan voorkomen dat u bepaalde gegevens of toestemming niet wilt geven. Het gevolg  daarvan kan zijn dat mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke geen overeenkomst met  u af kan sluiten, of een deel van de afgesproken taken niet kan uitvoeren.  mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke informeert u in dat geval wat de weigering  voor gevolgen kan hebben.

Website 

Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke houdt op haar website algemene  bezoekgegevens en statistieken bij. Het IP-adres, het tijdstip van opvraging en ingevulde  gegevens die de browser van een bezoeker meestuurt worden geregistreerd en worden  gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Gegevens  worden anoniem verzameld, behalve persoonsgegevens die u op contactformulieren invult. 

Verkregen persoonsgegevens kunnen worden gebruikt om de relatie met klanten te  onderhouden, zoals het informeren over nieuwe diensten, blogs, nieuws, producten of  functies van mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke. 

Verkrijging van gegevens 

Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke verkrijgt de gegevens op volgende wijze: 

• U geeft de gegevens zelf aan mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke; • Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke krijgt ze van andere instanties of  zorgverleners; 
• U hebt contactgegevens ingevuld op de website; 
• Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke heeft openbare bronnen  geraadpleegd; 

Persoonsgegevens worden nooit gedeeld met derden behalve als: 

• Dit nodig is voor de uitvoering van de werkzaamheden die afgesproken zijn; • Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke aan een wettelijke verplichting moet  voldoen; 
• Bevoegde instanties daarom vragen in verband met de uitvoering van hun wettelijke  taak. 

Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke kan u op verzoek altijd informeren aan wie zij  gegevens heeft doorgegeven en welke gegevens zij heeft doorgegeven. 

Bewaartermijnen 

Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke heeft verschillende bewaartermijnen voor  diverse gegevens die zij bij de uitvoering van haar werkzaamheden gebruikt. 

• Contactgegevens voor tot stand komen overeenkomst 4 weken • Bijzondere gegevens 1 jaar • Algemene gegevens voor bedrijfsadministratie 7 jaar

Contactgegevens die u op (online) formulieren invult voor informatie worden enkele weken  bewaard om tot een overeenkomst te komen. Komt geen overeenkomst tot stand, dan  verwijdert mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke uw gegevens. Bijzondere gegevens  worden 1 jaar bewaard. Dit is geen wettelijk verplichte termijn. Op verzoek kan de termijn  verkort worden (en de gegevens dus vernietigd) of verlengd worden (als er de verwachting is  dat voor vervolgopdrachten deze gegevens weer nodig zijn). Mocht mantelzorgmakelaar  Harlingen & Waadhoeke zelf inschatten dat de gegevens in de nabije toekomst nog nodig  kunnen zijn, dan bewaart zij de gegevens eveneens, maar nooit langer dan 7 jaar. De termijn  van 7 jaar voor het bewaren van de bedrijfsadministratie is een wettelijk verplichte termijn. 

Beveiligingsniveau 

Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke beschermt de aan haar toevertrouwde  gegevens met behulp van gebruikelijke technische en administratieve  

veiligheidsmaatregelen om het risico van verlies, misbruik, onbevoegde toegang,  openbaarmaking en wijziging zo klein mogelijk te maken. Hierbij kunt u denken aan firewalls,  virusscanners, back-ups, fysieke en administratieve toegangscontroles tot de data en  servers. Indien u van mening bent dat er toch misbruik is gemaakt van data, dan kunt u  contact opnemen met mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke. De contactgegevens  vindt u onderaan deze verklaring. 

Rechten van klanten en websitebezoekers 

Indien u een relatie met mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke heeft, kunt u na een  schriftelijk verzoek per post of e-mail via het onderstaande adres uw persoonlijke gegevens  inzien of opvragen aan wie gegevens zijn doorgegeven. Indien het door mantelzorgmakelaar  Harlingen & Waadhoeke verstrekte overzicht feitelijke onjuistheden bevat, kunt u schriftelijk  verzoeken de gegevens te wijzigen of te laten verwijderen. Daarnaast kunt u  mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke schriftelijk op de hoogte stellen, indien u niet  wilt worden benaderd met informatie over diensten van mantelzorgmakelaar Harlingen &  Waadhoeke. Een gegeven toestemming voor het verwerken van gegevens of opvragen van  gegevens bij derden kan altijd worden ingetrokken. 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen 

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.  Daarnaast heeft u het recht om uw eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in  te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door  mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke en heeft u het recht op  

gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat u bij mantelzorgmakelaar Harlingen &  Waadhoeke een verzoek kunt indienen om de persoonsgegevens die wij van u beschikken in  een computerbestand naar u of een ander, door u genoemde organisatie, te sturen. U kunt  een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van uw 

persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar op de  verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar info@mantelzorgmakelaarharlingen.nl. 

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door u is gedaan, vragen wij u een kopie  van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto,  MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort),  paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.  We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op uw verzoek. 

Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke wil u er tevens op wijzen dat u de  mogelijkheid heeft om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit  Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: 

https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip ons 

Aanpassen Privacyverklaring 

Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke heeft het recht om haar Privacyverklaring aan  te passen. Wijzigingen zullen op de website www.mantelzorgmakelaarharlingen.nl worden  gepubliceerd. 

Contactgegevens 

Heb u vragen of verzoeken, stuur deze dan naar: 

Mantelzorgmakelaar Harlingen & Waadhoeke 

T.a.v. Petra van der Zee 

Kanaalweg 46 

8861KG Harlingen 

info@mantelzorgmakelaarharlingen.nl 

KvK nummer: 86657607